网上预约的医院在挂号操作平台直接可以取消，但是有时间限制的。电话预约同理，如您因故不能按时就诊，请务必在就诊日前一天15:00前，登录网站或拨打114，通过识别码取消预约。
网上取消预约，需进入到您就诊医院的挂号页面进行操作。无故爽约累计达到3次的，将进入系统爽约名单，此后3个月内，您将无法享受预约挂号服务。目前只有网络取消，就是在你的已挂号的单子下取消，没有其他途径取消。
请注意：医生号源是很宝贵的资源，如果您不能按时就诊，请及时联系我们，将预约医生的机会提供给其他用户。
法律分析：网上取消预约，需进入到您就诊医院的挂号页面进行操作。但有时间限制的，必须在预约就诊时间前一天通过医院预约挂号系统予以取消。
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》第七条 “国务院社会保险行政部门负责全国的社会保险管理工作，国务院其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。县级以上地方人民政府社会保险行政部门负责本行政区域的社会保险管理工作，县级以上地方人民政府其他有关部门在各自的职责范围内负责有关的社会保险工作。”
1．微信预约挂号在线退号最迟退号时间为：就诊当日开诊之前（上午号08:00之前可退，下午号13:00之前可退），开诊后开诊时段内只能现场退号。
2．微信线上退号当日或次日（具体时间以银行退款时间为准）可收到退款，窗口退号到账时间为5-10个工作日左右（原路原回）
3．就诊当日现场退号最迟退号时间为：上午号8:00-12:00，下午号8:00—17:00；需持挂号条（挂号窗口取出）或医保卡到相应科室分诊台盖章后至人工窗口办理退号。
4 . 已取号后退号手续：在微信服务号上已挂的号，来院在线下取号后（已获取号条或发票），无法再在线上取消退此号；要办理退号手续需持有相关取号凭证（号条或发票），来院在所挂号就诊时间结束前办理此退号业务。
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