法律分析：1、手机查询方式：可通过鄂汇办APP查询。登录后进入首页页面，在【服务专区】栏目下点击【医保专区】， 进入【医保专区】栏目页面后，往下滑动，在【查询服务】栏目下点击【个人权益查询（湖北医保信息平台）】，然后进入【个人权益查询（湖北医保信息平台）】页面后，点击【个人医保账户】即可查询个人账户收支明细、账户余额等。（现在武汉医保不能再通过武汉社保微信小程序、支付宝小程序查询。）
2、电脑查询方式：可通过湖北政务服务网查询。登录后进入首页页面，在【便民服务】栏目里点击【社会保障】，再进入【医保查询】页面，然后点击【个人医保账户查询】即可查询个人账户收支明细、账户余额等。
3、电话咨询方式：武汉医保的咨询热线为12345.
法律依据：《中华人民共和国社会保险法》
第二条 国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利。
第三条 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针，社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应。
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第六十三条 用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足。用人单位逾期仍未缴纳或者补足社会保险费的，社会保险费征收机构可以向银行和其他金融机构查询其存款账户；并可以申请县级以上有关行政部门作出划拨社会保险费的决定，书面通知其开户银行或者其他金融机构划拨社会保险费。用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的，社会保险费征收机构可以要求该用人单位提供担保，签订延期缴费协议。用人单位未足额缴纳社会保险费且未提供担保的，社会保险费征收机构可以申请人民法院扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产，以拍卖所得抵缴社会保险费。
【法律分析】：医保余额查询方法有：1、拨打当地社保中心的统一免费咨询电话12333，然后根据语音提示选择自助查询或人工查询；2、到各地定点医疗机构或者定点零售药店刷卡就医或购买药品时，就可以查询到医保卡里的余额；3、到当地劳动和社会保障局柜台找工作人员查询余额，也可以使用自助查询机进行查询。
【法律依据】：《中华人民共和国社会保险法》 第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。 第二十三条 职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。
【提问】
武汉医疗保险查询/咨询电话是什么？
【回答】
根据武汉市医保局官方公布信息，武汉医保咨询热线：12345.
此外，武汉医保还可以通过网上平台进行查询，查询方式包括电脑、手机，具体方式如下：
1、电脑端：湖北政务服务网
查询方式：登录官网后进入“便民服务”栏目，找到“社会保障”，进入后选择“医保查询”，然后可以自主选择自己需要查询的项目（如个人参保记录、个人医保账户、个人缴费记录等）。
2、手机端：鄂汇办APP
查询方式：登录APP后进入首页“服务专区”里的“医保专区”，在“查询服务”里选择“个人权益查询（湖北医保信息平台）”，然后可以自主选择自己需要查询的项目（如个人参保记录、个人医保账户、个人缴费记录等）。
温馨提示：微信搜索公众号武汉本地宝，关注后在对话框回复【医保查询】可获武汉医保查询入口(微信+APP+电脑入口)、查询流程、各区医保局地址电话。
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