众安保险收钱挺爽快,理赔设各种坎!理赔材料苛刻,专门抠字眼。
话说一年前通过支付宝买了一份众安保险—新冠疫苗安心保,其中包含一条个体接种失效补贴:指接种疫苗后,在保险期内首次罹患新冠肺炎的,可以补贴2万元。
说来也巧,最近济南阳性病例增多,自己也不幸中招,翻了翻蚂蚁宝、微宝(微信的新冠保险过期了),就发现这个保单。
众安保险新冠疫苗保险
本人14日上午身体不适,体温正常。下午忽然发烧,测试抗原为阳性。
联系保险公司人工客服,客服电话(有录音记录,后续再放)回复理赔需要“核酸阳性报告、医生诊断证明、ct报告、血检报告” ,所以夜里去医院进一步诊断。
经过诊断后,开具了以上所有材料,并且也拿到了门诊病历。病例中有明确病症:
新冠病历
新冠肺炎病历
准备好所有材料后,通过邮箱将电子版发送给客服,等待长达30天的审核。
本以为事已至此,等待结果即可,没想到今天通过机器客服发现了这个!
新冠肺炎保险理赔难
仔细看,诊断为感染不属于确诊新冠病毒肺炎。这完全与《新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第九版)》相悖。
新型冠状病毒肺炎诊疗方案(试行第九版)
明眼人都能看出来,各大保险公司紧急下架新冠相关险种,媒体也多次报出理赔难的事件,对此保险公司也没有站出来说什么,而是挖空心思、想方设法钻空子,抠字眼,玩文字游戏。
理赔的路太难,我且边走边看。@众安保险 赚钱的吃相别太难看!